Güleç Home® Nakliyat ve Lojistik Hizmetleri (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”)’na uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.
Güleç Home® KVKK Kapsamında Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVK Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Güleç Home® Nakliyat ve Lojistik Hizmetleri (“Güleç Home”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir
2. Hangi Verileri İşliyoruz ?
Şirketimiz tarafından sunulan nakliyat, depolama ve lojistik hizmetleri kapsamında aşağıdaki kategorilerde yer alan kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve sigorta işlemleri için gerekliyse).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, taşınacak eski ve yeni ev/ofis açık adres bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, taşınma tarihi, eşya envanter listesi, fiyat teklifleri, sözleşme detayları, fatura bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar Ekspertiz amacıyla tarafınızca gönderilen eşya fotoğrafları veya videoları, çağrı merkezi (varsa) ses kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ?
Toplanan kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde;
- Evden eve nakliyat, ofis taşıma, parça eşya taşıma ve eşya depolama hizmetlerinin planlanması ve icra edilmesi,
- Müşterilerimizle iletişim kurularak operasyonel süreçlerin (ekspertiz, araç yönlendirme, teslimat) yürütülmesi,
- Emtia Nakliyat Sigortası işlemlerinin yapılabilmesi için sigorta şirketleri ile gerekli bilgilerin paylaşılması,
- Finans ve muhasebe işlerinin takibi, fatura düzenlenmesi,
- Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
- Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi (Örn: Maliye Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü vb.) amaçlarıyla işlenecektir.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Hizmet Ortakları: Operasyonun yürütülmesi için iş birliği yaptığımız çözüm ortaklarına (Örn: Şehirler arası taşımalarda yerel asansör firmaları),
- Sigorta Şirketleri: Eşyalarınızın taşıma sırasında sigortalanması amacıyla anlaşmalı sigorta acentelerine,
- Kanunen Yetkili Kurumlar Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Vergi daireleri, kolluk kuvvetleri vb.),
- Bilişim Altyapısı Sağlayıcıları: Verilerin saklanması ve iletişimin sürdürülmesi amacıyla hizmet aldığımız sunucu, bulut hizmeti ve yazılım firmalarına
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar Ekspertiz amacıyla tarafınızca gönderilen eşya fotoğrafları veya videoları, çağrı merkezi (varsa) ses kayıtları.
KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formları, WhatsApp iletişim hattı, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve yüz yüze görüşmeler (ekspertiz ziyaretleri) kanallarıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır. bu veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
- Bir Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Taşıma hizmeti sözleşmesinin yapılması ve hizmetin verilmesi için veri işlemenin gerekli olması.
- Hukuki Yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği fatura kesilmesi ve kayıt tutulması.
- Meşru Menfaat Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
6. Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda, Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVK Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim ve Başvuru
KVK Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Ünvan : Güleç Home® Nakliyat
Açık Adres : Şahintepe Mahallesi. Türker Caddesi. Koruluk Sokak. No: 80 PK 34490 Başakşehir / İstanbul
İletişim Numarası : +90 546 697 41 69
E-Posta Adresi : info@gulechome.com.tr
KURUMSAL İLETİŞİM FORMU